REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

polaszek.sklep.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem polaszek.sklep.pl, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania opłat, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe POLASZEK Jadwiga Polaszek, ul. Kolejowa 1A, 55-095 Długołęka, NIP: 895-115-87-56, REGON: 932 898 382, e-mail: info@polaszek.com.pl, tel.: 601 669 946.
3. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe POLASZEK Jadwiga Polaszek, ul. Kolejowa 1A, 55-095 Długołęka.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem polaszek.sklep.pl.
• Produkt – towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego ilość, wybiera formę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych lub naruszenia postanowień Regulaminu.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 30 dni roboczych, w zależności od rodzaju Produktu i dostępności. W przypadku dłuższego czasu realizacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów oraz przeprowadzania i odwoływania promocji.
4. Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy – płatność na rachunek bankowy Sprzedawcy; realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
• BLIK – płatność natychmiastowa za pośrednictwem systemu BLIK.
• Przelewy24 – płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
• Płatność przy odbiorze – gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki lub w siedzibie firmy.

§5. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Dostępne formy dostawy:

• Kurier – dostarczenie przesyłki kurierskiej pod wskazany adres.
• Paczkomat – odbiór przesyłki w wybranym paczkomacie InPost.
• Dostawa na palecie lub półpalecie – dla cięższych i gabarytowych produktów (sejfy, szafy pancerne); termin i szczegóły dostawy ustalane są indywidualnie ze Sprzedawcą.
• Odbiór osobisty – w siedzibie firmy przy ul. Kolejowej 1A, 55-095 Długołęka, w godzinach pracy, po wcześniejszym uzgodnieniu.

3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz wagi i gabarytów Produktu.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres info@polaszek.com.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów:

• wykonanych na specjalne zamówienie Klienta (produkty niestandardowe, szafy i sejfy wykonywane na wymiar),
• które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone po otwarciu.

§7. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (rękojmia).
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres info@polaszek.com.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy, podając: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o jej wynikach.
4. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do Produktu.
5. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe POLASZEK Jadwiga Polaszek, ul. Kolejowa 1A, 55-095 Długołęka.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, marketingu własnych produktów oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
5. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: info@polaszek.com.pl.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
• postępowania przed sądem polubownym przy Inspekcji Handlowej,
• platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Sprzedawca wyraża gotowość do rozwiązywania sporów z Konsumentami w drodze pozasądowej.

§10. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
2. Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.
4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.